值得期待的 P2 远程协作套件,将你的 WordPress 转换成在线团队交流系统。

如果要说在今年(2020 年 8 月)未来几个月里,WordPress 平台上最值得期待的产品更新什么,那么 P2 肯定是排在最前列的。不知道 P2 是什么也没关系,你只需明白这是一款开源团队交流协作工具即可。

下面为最新版的前端界面 UI 设计,相对过去的样式将更加现代化,信息发布窗口类似于微博,而且最大的改变是已支持直接调用最新版古藤堡编辑器(也就是区块编辑器)里的区块直接在前端插入使用。

一、什么是 P2?

实际上 P2 还是 WordPress.org 上使用最频繁,且支持着全球数万名贡献者日常工作的核心组件,但本质上 P2 是一款 WordPress 主题(如果需要插件版的也有,名字叫做 O2)。

说到在线协作可能对于国内用惯了 QQ、微信等加群分组的即时通讯工具的朋友来说不是很熟悉,因为在日常工作中,每个人的都希望可以获得即时反馈,恨不得刚打出字就收到对方的回复。

认为这种沟通协作方式效率高的,应该只是站在自己方便的角度上考虑问题,比如你下午刚开始专注做一件事情时,突然朋友或同事发来一条 QQ/微信消息,直接打断了你的思路和目前正专注的思维,等回完消息,想要再回到刚才的状态就至少又得花个二十分钟左右时间

人多嘴杂,消息零散,无法回看和提取保留,你一言我一语的看似双方花了几个小时很富有成效的沟通,其实都是些口水话。后续工作时,若没人提醒也就都忘了。效率低下和企业团队反复开会一样。

二、高效的沟通

不管是邮件、工单、P2 或者 bbPress 论坛此类的在线交流工具其实都是一个信息记录和双向反馈的功能,你把你遇到的问题整理写出来,然后提交发送给薇晓朵,我们工作人员收到支持请求提醒后,可以根据自身技术能力和工作类型来做回复。

在最初创业的几年,薇晓朵是仅通过 QQ 和用户群来提供客户服务,现在回想起来发现这简直是最愚蠢的方式,不光是会造成客户的惰性和依赖(一个问题接着一个问题,追着问个不停),所有回答和提问都无法进行有效的归纳和数据沉淀,还完全限定了我们人员配置的灵活性,让客服也非得要懂技术。

直到我们转型后重建了 Weixiaoduo.com 并且专门构建了一整套全新的客户服务体系,在线文档、支持论坛、售后工单、自助服务,这之后才有了我们现在较轻松持续稳定的工作流程。

三、团队的协作

有什么重要的问题就不能自己先组织下语言再发表?非得聚集一群人叽叽喳喳嘻嘻哈哈的闲聊?没效率最根本的原因是交流找不到重点和无效沟通占据了太多的时间。

P2 的好处在于将 WordPress 和邮件、用户讨论、待办事项、信息通知等常用的联系方式都集成到了一个系统平台里,而且这个平台还是你们团队自己的。相当于是一个私密或者公开的小型微博,活动信息流所有成员都能看到,在这里,可以互相交流评论和发布新的想法和工作计划。

WordPress 是一种生活方式,对于薇晓朵来说每天都在使用,每天都会用到,我们在前几年就测试过旧版本的 P2 主题和 O2 插件,但由于涉及的问题比较多,然后可替代性的产品(论坛、工单)占据了工作时的大部分时间,也就没有继续用下去。

四、远程和办公

今年远程办公的兴起和新冠的全球大流行是有强关联的。由于不可知的未来和避免安全风险,未来企业和组织的工作方式也都会尽可能的选择无需长时间和密集人群接触。

WordPress 网站事实上更多的是可以做为一家普通企业和团队的线上平台,你需要的任何功能都可以通过 WordPress 的免费付费扩展插件来实现。成本低,质量高,还开源,早一天使用就早一天获益。

完全响应式的设计,也可以完美适用于任何设备和服务器主机,即便是公司内网环境也可以轻松的部署自己的协作平台。

P2 现在的新版本功能仅在 WordPress.com 上可用,但官方有计划在后续提供自托管版本。按我们的预想应该会在今年底前提供,因为目前远程团队协作是有非常大需求的市场。

五、未来和发展

把 WordPress 转变成一款在线协同办公的团队协作工具,这是在过去几年我们一直都有的想法,只不过实现起来有相当多的阻碍,最开始接触到 P2(旧版)的时候也是不太习惯,感觉界面好复杂而且各方面的功能有些混乱,简言之不符合中国人的使用习惯。

新版本做了很多改进,等到 Automattic 开放了 P2 的自托管版本代码后,薇晓朵将会在第一时间内跟进和测试国内的本地化部署解决方案,如果现在就想要尝鲜体验的,可以自行访问 https://wordpress.com/p2/

有加入测试版计划的可以自己创建一个测试站进行体验,由于新版 P2 还没提供可下载安装的版本这里就不做细节和功能测评。

发布者

诗语

诗语

薇晓朵 & 菲比斯公司创始人,爱看书,爱科技

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