相对于上个月和上半年来说,真的是挺值得开心的了,能在今年底达到预期目标确属不易,而最让人感到欣慰的就是,有了相对稳定的收入和客户源我们明年也可以扩展和正常开展业务了。
人无远虑必有近忧,我们目前的忧虑可能就是不知道未来几个月薇晓朵会成长到什么样子,现阶段虽然已经可以实现对外服务和产品销售,但我们依旧面临的几个实际问题,而最重要的一个就是技术人员匮乏和逐步在增长的订单。同时数字商城的新产品上架也会在后面几个月进行。
1 、从个人客户转变为企业客户;
如果说有什么办法让我们可以实现业务增长的话,那么也就是一些有实力的企业客户找上门,并不是说个人客户不好,而是个人客户产生的价值相对较少,服务成本也比较高,有时候一个高质量的企业客户就能够完成我们一个月的业绩和销量,个人客户比较零散,对 WordPress 和网络技术的认知水平不一致,售后和维护都相对较为耗时。
2 、从被动销售转变为自助购物;
这就是值得我们高兴的事情了,过往的客户在数字商城下单前都会先要咨询下客服,但从本月开始,50% 的客户都是自助下单,并未和薇晓朵客服人员取得联系,在遇到问题的时候,也会直接到我们的支持论坛中获取帮助,市场在变化,而我们的规则也在慢慢完善。明年薇晓朵会尽力将商城系统完善到更加易用和好用。
3 、从内部开发转变为对外服务;
内部开发指的就是我们工作室网站和各子站平台开发,而对外服务简单点讲就是我们的业务在开始变得多元化和标准化,从帮用户创建一个网站到使用高级主题进行仿站等等。再来就是站群系统搭建和外贸电商业务,这一系列的新业务都开启了一条条全新的现金流渠道,虽然很多方面都还不完善,但大部分都已经是可以正常接待和签署合作协议。
4 、从单点做战转变为多点接入;
到现在都还没有做过什么广告和营销,一个是因为我们的产品还不成熟,另一个就是服务能力有限,每个月能够接到手的订单并不多,需要保证质量和开发周期,我们会将时间尽量压缩到一个合理的范围内。单点就是我们自己做,而多点就是有了一些合作伙伴,为了能够长期发展和有稳定的收益,我们也在努力开发一些长期客户。
从本月开始我们获得的收入恢复到了转型前的水平,那么现在也有了自己的平台,明年会要打一场硬仗,即使只有 1% 的市场份额又怎么样,WordPress 还有全球市场等着我们去开发。
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